ショッピングガイド

ご注文について

新規購入フロー

ご希望の商品が決まりましたら、商品詳細ページから商品をカートに入れてください。
手順に沿ってお客様情報をご入力いただき、ご注文商品に間違いがない事をご確認いただいてから「購入する」ボタンでご注文完了です。
ご注文後ご購入内容確認の自動返信メールが届きます。

ご注文のキャンセル・変更について

初回WEB打ち合わせの前日12時(正午)までにご連絡をいただければ、ご注文内容の変更や追加、キャンセルが可能です。

※Shopifyペイメントの仕様上、決済手数料が必ずかかります。返金額は決済手数料を差し引いた金額を返金させて頂きます。

メールが届かない場合

ご注文・お問い合わせいただいたにも関わらず、当店から返信がない場合は、お手数ですがお電話からご連絡をお願いいたします。

納品書について

当店ではCO2排出量削減、また個人情報保護への取り組みのため、納品書(注文明細書)のペーパーレス化を実施しております。
『注文完了メール』 またはマイページ内の『ご注文履歴の詳細』を納品書に代えさせていただきます。

※注文完了メールの受信について

  • (1)ご使用のパソコンやモバイル端末で、当店からのメールを受信いただけるよう「ドメイン指定解除」をお願いいたします。
  • (2)ドメイン指定を解除いただいてもメールが届かない場合には、「迷惑メールフォルダ」に振り分けられている可能性や、ご登録のメールアドレスが間違っていらっしゃる可能性もございますので、そちらもあわせてご確認ください。

領収書について

領収書の発行をご希望される場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
商品納品後にご連絡いただいた場合は、メールにてお送りさせていただきます。

お支払い方法

クレジットカード

決済手数料

Visa/Mastercard国内カード手数料:3.55%

JCBカード手数料:3.55%

海外発行カード:3.90%

Visa、MasterCard、JCBに対応しております。

※ご利用はご本人様名義のカードに限らせていただきます。お客様から送信されるデータは全て暗号化されますのでご安心下さい。

銀行振込

【振込先】
西京銀行 本店営業部 (普) 2161913
MADo一級建築士事務所㈱
代表取締役 松浦伸一郎

銀行振込手数料:お客様負担

※ご利用はご本人様名義に限らせていただきます。
注文者さまとは異なる名義でお振り込みされる場合は、カート画面の備考欄にて必ずお知らせください。
お振り込みの確認に時間がかかり発送の遅れの原因となります。

返品・返金について

商品の不具合・注文品と異なる場合

納品前にお客様にJPGデータで確認をしていただき、OKを頂いてからの納品になります。
基本的にはその後変更要望や間違いの指摘等が出ても、原則返金は出来ません。
ただし納品後3日以内にご連絡いただければ、返金対応可能か確認はいたします。

ご連絡先

【返品・交換ご連絡先】
[超高画質パース作成代行サービス お客様サポート ]

問合せ先: 電話番号を見る

※緊急の場合は、SMSでのご連絡も対応させていただきます。
[営業時間:平日9:00~18:00]
>>フォームからのお問い合わせはこちら

会員登録について

ログイン・パスワードについて

ログインIDは、会員登録のお手続きの際、ご入力いただきましたメールアドレスです。ご登録いただきました際のログインID(メールアドレス)をお忘れの場合は、お客様サポートまでご連絡ください。

パスワードをお忘れの方は新しいパスワードにご変更ください。

※セキュリティー保護のため、定期的なパスワード変更をおすすめします。

新しいパスワードへの変更手順
「パスワードをリセットする」画面の各項目に必要な情報をご入力いただき、「送信」を押してください。
ご登録いただいているメールアドレスに「新パスワードの設定メール」を送信します。
メールに記載された「パスワードをリセット」ボタンからページに移動し、新しいパスワードを設定いただくようお願いします。

会員情報の登録

ご注文いただく際に、必ず会員登録(無料)をお願いいたします。以下の機能がございます。

  • ・2回目以降のお買い物の際、住所などの入力が省略できます。
  • ・マイページで注文履歴を確認できます。

会員情報の変更

登録している会員情報(お名前・住所・電話番号等)を変更することが出来ます。

マイページ内の「アカウント詳細画面へ」リンクをクリックし、登録内容を変更してください。

※メールアドレスの変更は、お客様のみの操作ではできません。下記ご連絡先からお問い合わせください。

【ご連絡先】
[超高画質パース作成代行サービス お客様サポート ]
[営業時間:平日9:00~18:00]
>>フォームからのお問い合わせはこちら

退会

退会は、お客様のみの操作ではできません。下記ご連絡先からお問い合わせください。

【ご連絡先】
[超高画質パース作成代行サービス お客様サポート ]
[営業時間:平日9:00~18:00]
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